近日,南京一三甲醫(yī)院的網(wǎng)紅醫(yī)生所運營的短視頻賬號被查出涉及違規(guī)問題,其所在醫(yī)院被處以30萬元罰款及警告的行政處罰。
據(jù)悉,該自媒體賬號于2020年8月由個人創(chuàng)立,作為常規(guī)的醫(yī)生科普賬號持續(xù)運營了約3年,發(fā)布了723條視頻。
據(jù)監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)計,其中2條短視頻包含預(yù)約推廣內(nèi)容;8條短視頻含有患者形象;3條短視頻含有醫(yī)生形象;3條短視頻涉及“肉毒素”治療效果宣傳。
與此同時,該院皮膚科運營的微信公眾號也受到了處罰:科普文章《水光注射--給你一個素顏的理由》《從鐘薛高來談?wù)勊忉槪欠裉砑映煞衷蕉嘣胶谩罚?/span>因宣傳氨甲環(huán)酸和注射A型肉毒毒素的治療效果并附上醫(yī)院地址、咨詢電話,被認(rèn)定為違規(guī)醫(yī)療廣告。
值得一提的是,短視頻是由開設(shè)賬號的醫(yī)生自己制作和發(fā)布的,科室其他醫(yī)護人員幫忙拍攝的。同時被處罰賬號均未涉及第三方或廣告運營商,也無廣告費用——但這并未改變其違規(guī)的性質(zhì)。
在運營自媒體成為人們廣泛選擇的兼職的當(dāng)下,也有不少醫(yī)務(wù)人員走上了這條道路。難以否認(rèn)的是,自媒體運營確實亂象頻出。對此,已有官方針對這一現(xiàn)象制定了規(guī)范文件,各地監(jiān)管政策也正在快速收緊。
對于把醫(yī)療科普當(dāng)作牟利工具的“網(wǎng)紅醫(yī)生”們,國家出手了!
7月4日,在國家衛(wèi)健委的新聞發(fā)布會上,國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長胡強強表示,國家衛(wèi)健委將與相關(guān)部門一起,加大互聯(lián)網(wǎng)健康科普亂象的整治力度。
胡強強指出,有的“網(wǎng)紅醫(yī)生”把醫(yī)療科普當(dāng)作牟利工具,濫用專業(yè)權(quán)威為自己背書,假借科普名義違規(guī)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,線上問診,線下引流,直播帶貨甚至高價開藥;還有的通過夸大治療效果、虛構(gòu)病例、杜撰故事等手段誤導(dǎo)公眾、斂財牟利。這些行為嚴(yán)重違反互聯(lián)網(wǎng)診療管理和廣告管理相關(guān)的法律法規(guī),胡強強表示,“生命不是兒戲,醫(yī)療質(zhì)量安全是底線。”
值得注意的是,國家出手整治亂象是凈化健康科普生態(tài),絕不是反對專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員做科普。
亂象頻發(fā)下,地方監(jiān)管部門和醫(yī)療機構(gòu)等正在持續(xù)完善相關(guān)政策。
今年3月,上海市在全國率先推出《互聯(lián)網(wǎng)健康科普禁止性行為清單》(具體內(nèi)容見下方,以下簡稱《清單》),通過劃定9類禁止性規(guī)定,明確禁止誤導(dǎo)性診療建議、夸大療效宣傳等行為,為醫(yī)療科普內(nèi)容立規(guī)矩、樹標(biāo)準(zhǔn)。
4-5月,黑龍江、四川也先后發(fā)布類似文件。
黑龍江省《健康科普知識發(fā)布與傳播“十不許”(試行)》明確禁止與不良營銷團隊合作、利用醫(yī)療委員會職務(wù)“擦邊”博流量。
而《四川省互聯(lián)網(wǎng)健康科普負(fù)面行為清單(試行)》以“十不準(zhǔn)”,劃清醫(yī)護人員科普行為的紅線等。其中特別強調(diào)職務(wù)行為與個人行為的切割:禁止個人在未向所在單位申報并獲得批準(zhǔn)的情況下,擅自利用職務(wù)身份開設(shè)用于發(fā)布健康科普內(nèi)容的個人自媒體賬號。
圖源:丁香園
對廣大的醫(yī)務(wù)工作者來說,該如何合法、合規(guī)地做好健康科普工作?
除了加強監(jiān)管,國家衛(wèi)健委還曾陸續(xù)出臺文件,引導(dǎo)醫(yī)生們正確科普、有效傳播。
2023年9月,國家衛(wèi)健委會同九部門出臺《關(guān)于建立健全全媒體健康科普知識發(fā)布和傳播機制的指導(dǎo)意見》,提出“支持并鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與相關(guān)從業(yè)人員創(chuàng)作和發(fā)布更多更優(yōu)質(zhì)的健康科普作品”,要“將健康科普納入醫(yī)務(wù)人員職責(zé),鼓勵通過全媒體平臺傳播權(quán)威知識”。
次年6月發(fā)布的《全民健康素養(yǎng)提升三年行動方案(2024–2027年)》(下稱《行動方案))則為重點科普內(nèi)容劃定方向。《行動方案》提出,未來三年,國家鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生人員重點圍繞嬰幼兒、兒童青少年、老年人、孕產(chǎn)婦及職業(yè)人群等重點人群進行科普創(chuàng)作。
此外,《行動方案》鼓勵科普人員創(chuàng)新科普方式,采用漫畫、短視頻、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種形式進行健康科普。
隨著各地明確將健康科普工作納入醫(yī)務(wù)人員日常業(yè)務(wù)考核、評先評優(yōu)、職稱晉升的考核內(nèi)容,醫(yī)務(wù)人員的科普創(chuàng)作熱情被極大激發(fā)。但不可避免的,大量僅以評職稱為目的、功利性極強的低質(zhì)科普內(nèi)容也大量涌現(xiàn),泥沙俱下,不僅數(shù)量極大難以甄別,而且對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的涌現(xiàn)也極為不利。
上海、四川、黑龍江出臺的《負(fù)面行為清單》劃定了紅線,為健康科普的質(zhì)量兜底,防止虛假、違規(guī)信息的傳播。在面對禁止清單和科室科普要求的雙重壓力下,臨床醫(yī)生究竟該如何做好科普工作呢?以下這些建議供大家參考:
圖源:丁香園
綜合來看,我國應(yīng)對“網(wǎng)紅醫(yī)生”違規(guī)科普亂象,已經(jīng)延展到長效監(jiān)管,滲入醫(yī)院巡查內(nèi)容,并轉(zhuǎn)向全網(wǎng)整治和規(guī)范引導(dǎo)。
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